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Meilleures pratiques pour l'équipe de vente
- Orienter la conversation sur le budget familial, éviter la conversation sur le taux, utiliser la calculatrice de versement à titre indicatif
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- Présenter le produit en termes de paiement hebdomadaire ou mensuel
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- Nous référer comme votre département de financement
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- Si le client demande des informations plus pointues, l’introduire à notre équipe — «Vous pourrez ainsi discuter librement de vos besoins avec notre équipe de spécialistes en financement»
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- Les taux sont compétitifs, car ce sont des programmes bancaires ou d’importantes compagnies spécialisées de financement
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